Gizlilik

Son güncelleme: 13 Kasım 2026

Waduty, işletmelerin WhatsApp Business numaralarını ekipleriyle birlikte kullanmasını sağlayan bir paneldir. Bu sayfa, hizmeti sunarken hangi verilerin işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklar.

Kimin verisi, kimin sorumluluğu

Paneli kullanan işletme, kendi müşterileriyle yaptığı yazışmaların sahibidir ve bu veriler bakımından veri sorumlusudur. Waduty, bu yazışmaları yalnızca işletmenin talimatıyla ve hizmeti sunmak amacıyla işler.

İşlenen veriler

• Yazışmalar: İşletmenin WhatsApp numarasına gelen ve bu numaradan giden mesajlar, mesajlara eklenen dosyalar ve iletim durumları.
• Müşteri bilgileri: Yazışılan kişinin telefon numarası ve WhatsApp'ta görünen adı; işletmenin eklediği etiketler ve notlar.
• Kullanıcı hesapları: Paneli kullanan çalışanların adı, e-posta adresi ve şifrelenmiş parolası.
• Kayıtlar: Güvenlik amacıyla tutulan giriş ve işlem kayıtları (IP adresi, tarayıcı bilgisi, yapılan işlem).

Verilerin kullanım amacı

Veriler yalnızca panelin çalışması için kullanılır: mesajları ekibe göstermek, yanıtları iletmek, raporları üretmek ve hizmetin güvenliğini sağlamak. Yazışmalar reklam amacıyla kullanılmaz, satılmaz ve bir işletmenin verisi başka bir işletmeyle paylaşılmaz.

Verilerin aktarıldığı taraflar

Mesajlar, WhatsApp'ın işletmelere sunduğu resmi altyapı (WhatsApp Business Platform) üzerinden Meta Platforms tarafından iletilir. Mesajın WhatsApp üzerinden gidip gelebilmesi için bu aktarım zorunludur ve Meta'nın kendi koşullarına tabidir.

Saklama ve silme

Mesajlar, işletmenin belirlediği saklama süresi boyunca tutulur; süre dolduğunda mesajlar ve ekleri silinir. İşletme, hizmeti bıraktığında verilerinin silinmesini isteyebilir.

Güvenlik

• Panel Türkiye'deki sunucularda çalışır.
• Bağlantılar şifrelidir (HTTPS). Mesaj içerikleri veritabanında şifreli saklanır.
• Panele yalnızca işletmenin yetkilendirdiği kullanıcılar girebilir; iki adımlı doğrulama kullanılabilir.
• Veritabanı her gün yedeklenir.

Bu site

waduty.com tanıtım sitesi çerez kullanmaz ve ziyaretçileri izleyen bir araç içermez.

Haklarınız ve iletişim

Bir işletmeyle Waduty üzerinden yazıştıysanız ve verilerinize ilişkin bir talebiniz varsa önce o işletmeye başvurmanız gerekir. Waduty'ye ilişkin sorularınız için: info@waduty.com